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FAQ

Ci-dessous la FAQ sont quelques préoccupations courantes de nos clients avant d'acheter le thème, si vous avez d'autres questions, veuillez simplement l'envoyer à email@domain.com

Votre modèle sera-t-il entièrement compatible avec Shopify ?

Oui c'est le cas.

Veuillez vous assurer de suivre les étapes ci-dessous :

1/ Téléchargez le package depuis themeforest.net (Le fichier est au format zip)

2/ Extrayez le fichier que vous venez de télécharger (N'oubliez pas cette étape).

3/ Trouvez ce fichier : ella-x.x.x-sections-ready.zip dans le dossier Ella Sections Ready x.x.x, il ne vous reste plus qu'à uploader ella-x.x.x-sections- fichier ready.zip dans votre boutique Shopify.

- Si vous souhaitez utiliser la version Ella RTL. Veuillez trouver ce fichier : ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip dans le dossier Ella Sections Ready x.x.x RTL, puis il vous suffit de télécharger ella-x.x.x- sections-ready-rtl.zip vers votre boutique Shopify

- Si vous souhaitez installer le thème enfant, veuillez vous rendre dans le dossier du thème correspondant

Pour gagner du temps et contacter rapidement notre assistance, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1/ Créez un compte personnel pour nous (avec l'autorisation Thèmes et l'autorisation Paramètres) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ Capturez une capture d'écran ou une vidéo pour le problème que vous rencontrez.

3/ Spécifiez le modèle et la version que vous utilisez.

4/ Décrivez clairement comment reproduire le problème.

5/ Envoyez toutes les informations (compte personnel, capture d'écran, vidéo, nom et version du modèle, description des problèmes, lien) à email@domain.com

Veuillez nous aider à suivre ces instructions pour importer l'habillage/la mise en page de la page d'accueil que vous souhaitez : http://themes.halothemes.com/marketplace/shopify-ella-documentation/Read_me.html#!/settings_data

Oui. Veuillez envoyer vos demandes de personnalisation à email@domain.com, nous vous donnerons notre devis. Merci.

oui Normalement, le thème redimensionnera les images à une taille par défaut (en fonction de votre paramètre de rapport largeur/hauteur). Nous avons également le paramètre Recadrage si vous ne souhaitez pas redimensionner l'image.

Oui, vous pouvez. Vous pouvez également définir des couleurs de bordure d'image.

Oui, vous pouvez. Suivez simplement les instructions de notre guide manuel, vous pourrez facilement créer un menu à plusieurs niveaux.

Normalement, nous ne fournissons pas de support pendant les week-ends, sauf pour les cas urgents. Dans ces cas, il vous suffit de marquer "Urgent" dans votre e-mail, nous vous répondrons dès que possible.

Oui. Veuillez le vérifier ici pour voir comment cela fonctionne : https://new-ella.myshopify.com/products/dinterdum-pretium-condimento?variant=16867481452642

Oui. Veuillez envoyer vos demandes de personnalisation à email@domain.com, nous vous donnerons notre devis. Merci.

Veuillez vous assurer de suivre les étapes ci-dessous :

1/ Téléchargez le package depuis themeforest.net (Le fichier est au format zip)

2/ Extrayez le fichier que vous venez de télécharger (N'oubliez pas cette étape).

3/ Trouvez ce fichier : ella-x.x.x-sections-ready.zip dans le dossier Ella Sections Ready x.x.x, il ne vous reste plus qu'à uploader ella-x.x.x-sections- fichier ready.zip dans votre boutique Shopify.

- Si vous souhaitez utiliser la version Ella RTL. Veuillez trouver ce fichier : ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip dans le dossier Ella Sections Ready x.x.x RTL, puis il vous suffit de télécharger ella-x.x.x- sections-ready-rtl.zip vers votre boutique Shopify

- Si vous souhaitez installer le thème enfant, veuillez vous rendre dans le dossier du thème correspondant

oui Vous pouvez activer/désactiver presque tous les blocs de la page (produits en vedette, diaporama, bannières, produits connexes, produits récents,...).

Oui, nous avons un paramètre pour vous permettre de basculer entre ces deux options : Afficher au survol et Afficher au clic.

Le package de thème comprend la source du thème, les fichiers de conception Photoshop et le guide manuel.

Ce n'est pas un problème. Il vous suffit de modifier le rapport largeur/hauteur dans les paramètres du thème.
Vous ne trouvez pas de réponses satisfaisantes ? Contactez le support

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